Заказ и оплата
Оформление заказа:
- При заказе большого количества наименований: выберите необходимый Вам товар, обратив внимание на возможные опции. Укажите в окошке выбора количества, необходимое вам количество товара (По умолчанию 1). После нажмите кнопку "Купить" - товар помещен в корзину. Когда выбор всех необходимых товаров завершен, откройте "Корзину" ( Поле в верхнем правом углу), далее "Оформить заказ". Вы перейдете к форме оформления заказа. Заполните все необходимые поля (помечены *) и подтвердите заказ. Ваш заказ будет принят и рассмотрен в ближайшее рабочее время!
- При заказе единичной позиции или необходимости в уточнении воспользуйтесь формой "Быстрого заказа". Форма "Быстрого заказа" имеет меньшее количество полей и оформляется в течении нескольких секунд.
2. Прочие варианты:
- Свяжитесь с нами по контактным телефонам: +375 33 358-00-80 (МТС), + 375 44 597-00-80 (А1), +375 44 575-00-80 (А1). Установлены мессенджеры Viber и Telegram.
- Отправьте запрос обратного звонка с сайта (Кнопка "Перезвоните мне" вверху по центру странички).
- Можно воспользоваться чатом в нижней правой части браузера. Если консультант в момент обращения онлайн - вы получите быстрый ответ, если оффлайн - как только Ваш вопрос будет рассмотрен.
- Свяжитесь с нами по электронной почте: info@domingo.by
Оплата:
Наличными средствами:
- При доставке товара "по факту" либо при самовывозе.
- В виде предоплаты за заказанный товар в полном или частичном объеме. Документы покупатель получает сразу.
Оплата банковской картой: оплата / предоплата товара банковской картой через терминал на офисе или при доставке. Принимаем карты всех банков.
Оплата через мобильное приложение "Оплати", подробнее о системе платежей тут: https://www.o-plati.by/
Дистанционным способом:
- Оплата через кассу банков (почтовые отделения) на расчетный счет компании. Перед оплатой необходимо сделать запрос на предоставление счета (счет-фактуры) на оплату.
- Через сервис E-POS. E-POS - оплата товаров и услуг. Мы выставляем счет и даем вам ссылку на оплату (либо номер счета).
- Через систему ЕРИП. Дерево: Обустройство дома, бытовые услуги / Строительные материалы, товары / БАУ Системс Групп / Оплата товара. Мы выставляем счет и даем вам ссылку на оплату и номер счета.
Кредитные банковские средства:
- Работаем с кредитными деньгами. Перед оплатой необходимо сделать запрос на предоставление счета (счет-фактуры) на оплату. Документы покупатель получает сразу после оплаты банком.
Документы:
Документы фиксирующие факт приобретения товаров, а также порядок их оплаты, доставки и приема товаров: кассовый чек и/или товарная накладная.
В соответствии с постановлением СМ РБ. от 15 января 2009г. № 31.
«Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам»
Договор может быть заключен, при торговле товаров по образцам, путем составления документов, подписанных двумя сторонами, либо через передачу покупателем информации о его намерении приобрести товары через почтовую, телеграфную, телетайпную, телефонную, электронную или другую связь, позволяющую точно знать, что это сообщение или информация исходит от конкретного покупателя, или в другой форме, не нарушающей законодательство.
Заключенным можно считать договор с момента выдачи покупателю продавцом товарного, кассового чека, или другого документа, свидетельствующего о факте приобретения любого товара, если другое не предусмотрено договором или законодательством.
Оплата товара и услуг торговли по образцам, осуществляется в форме безналичного или наличного расчета в оговоренном порядке.
До передачи покупателю товара, он вправе не выполнить условия договора, при согласии возмещения расходов продавцу, понесенных в связи с выполнением условий по договору.
Считается исполненным договор, с момента доставки товаров на место, оговоренное в договоре. При не определении договором места передачи товаров – считать договор исполненным с момента доставки товаров по месту жительства заказчика или другому указанному им адресу, при условии, что иное не предусмотрено договором или законодательством.
Если доставка товаров произведена в установленное договором время, и товары не были переданы по вине покупателя, повторная доставка товаров производится в новые, согласованные с продавцом сроки, при условии полного возмещения покупателем расходов и стоимости предоставленных услуг по доставке товаров, понесенных продавцом при первой доставке товаров. Если стоимость услуги «доставка» товаров включена в стоимость товара, покупателю в обязательном порядке нужно возместить все расходы продавцу, связанные с доставкой, осуществленной повторно.
В момент получения заказа покупатель должен проверить соответствие доставленного товара, заявленному заказу, а также проверяет товар на наличие дефектов (за исключением скрытых) в присутствии представителя продавца, и в случае обнаружения дефекта, имеет право на немедленный возврат товара.
Договор публичной оферты интернет-магазина Доминго.бай
Документы, выдаваемый покупателю, который подтверждает факт приобретения товара. Документами служат кассовый чек или товарная накладная (товаро-транспортная накладная):
Возврат товара и конфликтные ситуации:
Возврат товара:
Покупатель вправе отказаться от получения Товара в любое время до его оплаты, а после получения Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен товарный вид, упаковка и потребительские свойства Товара, а также Продавцу представлен документ, подтверждающий факт приобретения данного Товара у Продавца.
Покупатель не имеет права возвратить Товар надлежащего качества, который включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.
Обмен и возврат Товара производится по месту нахождения Продавца или в указанном Продавцом месте.
Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены Продавцом, вправе по своему выбору потребовать: - замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества; - соразмерного уменьшения покупной цены Товара; - расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
В случае отказа Покупателя или Получателя от договора, согласно условиям настоящего договора, и одновременного предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю или Получателю в течение 5 (пяти) рабочих дней, исключая субботу и воскресенье, с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя в месте нахождения Продавца.
Возврат Товара на условиях настоящего договора, а также предоставление Товара на замену в соответствии с настоящим договором осуществляется силами и за счет Покупателя. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом наличными денежными средствами в месте нахождения Продавца.
Конфликтные ситуации:
Уважаемый покупатель, при возникновения каких-либо претензий к качеству материалов и товаров, ненадлежащему обслуживанию, а также возникновению других спорных ситуаций в первую очередь обратитесь к нам для их выявления и решения по телефону: +375 (29) 3656889. При невозможности урегулировать претензии покупателя с сотрудниками магазина, покупатель для защиты своих прав, имеет возможность обратиться в ООО «Белорусское общество по защите прав потребителей», 220113 г. Минск, ул. Якуба Коласа, 73 , тел .+375 17 262 96 08.